Beranda About Us Meet the Mentor Skill Development Training & Certification In House Training Insight
Registrasi

Privacy and Policy

PT Greenskill Talenta Hijau Indonesia (“GreenSkill ID”, “kami”, atau “Perusahaan”) adalah bagian dari Environesia Group yang menyediakan platform edukasi dan sertifikasi lingkungan hidup di Indonesia, mencakup pelatihan dan sertifikasi profesi berbasis BNSP/LSP (di antaranya skema PPPA, POPAL, PPPU, Pengelolaan Limbah B3, LCA, K3 Laboratorium, UKL-UPL, dan AMDAL/RKL-RPL) yang disampaikan secara Offline, Online, maupun melalui Learning Management System (LMS) di greenskill.id (“Platform”).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengakses Platform, mendaftar program pelatihan/sertifikasi, berkomunikasi dengan tim kami (termasuk melalui layanan pelanggan WhatsApp “Minjo”), atau menggunakan layanan GreenSkill ID lainnya.

Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Definisi
  • “Data Pribadi” adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya.
  • “Pengguna” adalah setiap individu yang mengakses Platform, mendaftar sebagai peserta pelatihan/sertifikasi, atau berkomunikasi dengan GreenSkill ID, baik atas nama pribadi maupun mewakili institusi/perusahaan.
  • “Peserta” adalah Pengguna yang telah mendaftar pada salah satu program pelatihan dan/atau sertifikasi GreenSkill ID.
  • “LSP/BNSP” adalah Lembaga Sertifikasi Profesi mitra yang menyelenggarakan proses asesmen dan penerbitan sertifikat kompetensi.
  • “Pihak Ketiga” adalah pihak di luar GreenSkill ID yang bekerja sama dalam penyediaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia pembayaran, penyedia LMS, dan mitra LSP.
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Data identitas: nama lengkap, tempat/tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP/identitas (untuk keperluan sertifikasi BNSP), foto profil.
  • Data kontak: alamat email, nomor WhatsApp/telepon, alamat domisili, nama dan alamat institusi/perusahaan tempat bekerja.
  • Data pendaftaran program: skema pelatihan/sertifikasi yang dipilih, moda pembelajaran (Offline/Online/LMS), riwayat pendidikan dan pekerjaan yang relevan dengan persyaratan skema.
  • Data pembayaran: bukti transfer, metode pembayaran, riwayat transaksi (kami tidak menyimpan data kartu pembayaran secara langsung; pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia payment gateway pihak ketiga).
  • Dokumen pendukung sertifikasi: portofolio, bukti pengalaman kerja, dan dokumen lain yang dipersyaratkan skema BNSP/LSP terkait.
  • Komunikasi: isi percakapan dan lampiran (termasuk tangkapan layar/screenshot) melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak, termasuk interaksi dengan layanan pelanggan “Minjo”.

Data yang Terkumpul Secara Otomatis

  • Data teknis saat mengakses Platform: alamat IP, jenis perangkat dan browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan sumber rujukan (referrer).
  • Data aktivitas pada LMS: progres modul, waktu belajar, hasil kuis/evaluasi, dan interaksi pada sesi tanya-jawab/webinar.
  • Cookies dan teknologi pelacakan serupa sebagaimana dijelaskan pada Bagian 8.
3. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Memproses pendaftaran, pembayaran, dan administrasi program pelatihan dan/atau sertifikasi.
  • Memfasilitasi proses asesmen dan penerbitan sertifikat kompetensi bersama LSP/BNSP mitra.
  • Menyediakan akses dan konten LMS, termasuk materi, rekaman, dan pembaruan materi/regulasi.
  • Berkomunikasi terkait status pendaftaran, jadwal, pengingat pembayaran, dan informasi program melalui WhatsApp, email, atau saluran lain.
  • Memberikan layanan pelanggan dan menindaklanjuti pertanyaan, keluhan, atau permintaan dukungan.
  • Melakukan analisis internal untuk peningkatan kualitas layanan, pengembangan kurikulum, dan pengukuran kepuasan peserta (survei pasca-kegiatan).
  • Kegiatan pemasaran, seperti pengiriman informasi program, webinar, atau promosi — yang dapat Anda hentikan (opt-out) kapan saja.
  • Pemenuhan kewajiban hukum, termasuk pelaporan kepada instansi terkait bila dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
  • Menjaga keamanan Platform, mencegah penipuan, dan menyelesaikan sengketa.
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan Data Pribadi Anda oleh GreenSkill ID dilakukan berdasarkan salah satu atau kombinasi dasar berikut, sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP):

  • Persetujuan eksplisit dari Anda sebagai subjek data pribadi.
  • Pelaksanaan kewajiban perjanjian/kontrak, misalnya perjanjian pendaftaran program pelatihan dan sertifikasi.
  • Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi GreenSkill ID, termasuk kewajiban administratif terkait sertifikasi profesi.
  • Kepentingan yang sah (legitimate interest) dari GreenSkill ID, misalnya untuk peningkatan layanan, keamanan sistem, dan pencegahan penyalahgunaan.
5. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data Pribadi dikumpulkan melalui berbagai titik kontak, antara lain:

  • Formulir pendaftaran di website greenskill.id.
  • Percakapan WhatsApp dengan layanan pelanggan/asisten Minjo, termasuk broadcast komunitas dan follow-up pembayaran.
  • Pendaftaran webinar, event, atau kelas berbayar (Offline/Online/LMS).
  • Formulir survei kepuasan pasca-kegiatan.
  • Interaksi langsung dengan tim GreenSkill ID (customer service, marketing, dan operasional program).
  • Cookies dan teknologi analitik pada website.
6. Berbagi dan Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga terbatas berikut, sepanjang diperlukan untuk penyediaan layanan:

  • LSP/BNSP mitra — untuk keperluan proses asesmen kompetensi dan penerbitan sertifikat profesi.
  • Penyedia payment gateway/mitra pembayaran — untuk memproses transaksi pembayaran program.
  • Penyedia layanan teknologi (LMS, hosting, database, dan perangkat komunikasi seperti WhatsApp Business API) yang mendukung operasional Platform.
  • Entitas dalam Environesia Group, apabila diperlukan untuk koordinasi program bersama.
  • Instansi pemerintah atau pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau proses hukum yang sah.

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial di luar penyediaan layanan GreenSkill ID.

7.  Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau pemusnahan yang melanggar hukum, termasuk pembatasan akses internal, penyimpanan pada sistem yang diamankan, dan enkripsi pada proses transaksi pembayaran (yang dikelola pihak penyedia payment gateway).

Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data elektronik yang sepenuhnya aman. GreenSkill ID akan berupaya sebaik mungkin melindungi Data Pribadi Anda, namun tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website greenskill.id dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi Anda, menganalisis lalu lintas website, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda; namun beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi optimal apabila cookies dinonaktifkan.

9. Jangka Waktu Penyimpanan Data

Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan sebagaimana dijelaskan pada Bagian 3, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan, dan/atau selama akun/akses LMS Anda masih aktif. Data akan dihapus atau dianonimkan apabila sudah tidak diperlukan lagi, kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan.

10. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut atas Data Pribadi Anda:

  • Hak untuk mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi.
  • Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda.
  • Hak untuk memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak untuk menghapus, memusnahkan, dan/atau menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
  • Hak untuk menghentikan pemrosesan data untuk kepentingan pemasaran (opt-out).
  • Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan otomatis yang berdampak hukum signifikan bagi Anda.
  • Hak untuk mengajukan pengaduan atas dugaan pelanggaran pelindungan Data Pribadi.

Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum pada Bagian 14.

11.  Perubahan Kebijakan Privasi

GreenSkill ID dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, atau peraturan yang berlaku. Versi terbaru akan dipublikasikan pada Platform dengan mencantumkan tanggal berlaku efektif. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

12. Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan Data Pribadi Anda, silakan hubungi:

  • PT Greenskill Talenta Hijau Indonesia (GreenSkill ID)
  • Alamat: JI. Jati Mataram No. 284B Karangjati RT. 019 RW. 042, Sinduadi, Mlati, Sleman, D. I. Yogyakarta
  • Email: trainingconsultant@greenskill.id
  • WhatsApp Layanan Pelanggan: 0812-3000-0811